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Versandkosten

Was kostet die Lieferung bei ROCKnSHOP?

Bei ROCKnSHOP zahlst du für Lieferungen, deren gesamter Rechnungsbetrag unter 59 EUR liegen, innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von EUR 3,95. Lieferungen in die EU kosten 9,90 Euro je Sendung und in die Schweiz 14,90 Euro. Bei Bestellungen aus der Schweiz erhältst Du eine Netto-Rechnung und die Artikelpreise erscheinen in unserem Shop ohne deutsche Umsatzsteuer. Rechnungen erfolgen ohne Schweizer Mehrwertsteuer (7,6%). Etwaig anfallende Zölle (ca. 8%) musst Du bei Deinem Postboten bzw. beim Zollamt ausgleichen. Für Lieferungen in die weiteren Nicht-EU-Mitgliedsstaaten innerhalb Europas beträgt die Versandkostenpauschale derzeit EUR 19,90 je Warensendung. Für alle anderen Länder beträgt die Versandkostenpauschale derzeit EUR 24,90 je Warensendung.

Generell versenden wir weltweit.

Wie bestelle ich bei Euch?

  1. Wähle einen Artikel über die Suchmaschine oder eine der Seiten aus.
  2. Wähle gegebenenfalls die Menge und die Größe aus.
  3. Klicke auf den Button „In den Warenkorb“.
  4. In der Warenkorb-Box sollte dann dein gewünschter Artikel erscheinen.
  5. Sobald Du deine gewünschten Artikel alle im Warenkorb hast, klicke auf Kasse und folge den dortigen Anweisungen

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Einen Mindestbestellwert gibt es bei ROCKnSHOP nicht.

Wie wird die Ware versandt?

Wir versenden alle Lieferungen mit unserem Logistikpartner DHL. Wenn du bei uns eine gültige E-Mail Adresse angegeben hast, schicken wir dir eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unser Logistikzentrum verlassen hat. Darin findest du die Lieferanschrift, die Paketnummer und einen Link zu DHL, wo du den genauen Standort deines Paketes mithilfe der Sendungsnummer ermitteln kannst. Es ist natürlich auch möglich, sich das Paket an eine Paketstation liefern zu lassen.

Ab welchem Betrag liefert ROCKnSHOP versandkostenfrei?

Wenn dein Rechnungsbetrag (Warenwert) über 59 EUR liegt, zahlst du keine Versandkosten innerhalb Deutschlands. Dieses gilt nicht für Ticket-Packages.

Wie funktioniert die Zahlung per Nachnahme?

Zahlungen per Nachnahme sind bequem, einfach und sicher. Du bezahlst den Rechnungsbetrag bar bei Erhalt deiner Ware an den Zusteller. Bitte beachte, dass bei der Zahlung per Nachnahme zusätzlich Gebühren in Höhe von 3,60 Euro anfallen und bei der Zustellung der Bestellung eine weitere Postgebühr in Höhe von 2,00 Euro direkt vom Zusteller kassiert wird. Die Lieferung per Nachnahme wird derzeit nur in Deutschland angeboten.

Wie kann ich meinen ROCKnSHOP -Gutschein einlösen?

Wenn du einen Gutschein für eine Bestellung bei ROCKnSHOP erhalten hast, kannst du diesen bequem bei deiner nächsten Online-Bestellung einlösen. Wenn du mit deiner Bestellung fortfährst, gelangst du zu der so genannten Warenkorb-Ansicht. Auf dieser Seite kannst du sehen, welche Produkte du bisher in den Warenkorb gelegt hast und überprüfen, ob deine Angaben und Werte korrekt sind. Auf dieser Seite kannst du auch deinen Gutschein-Code eingeben. Durch Klick auf "OK", verringert sich auch der Rechnungsbetrag um die Gutschein-Summe.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands 1-2 Tage. Bei Abweichungen werden wir dich zusätzlich informieren. Du erhältst per E-Mail eine Information, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.

Kann man bei Euch die Ware auch abholen?

Du hast auch die Möglichkeit, Deine Ware bei uns im Hamburger Lager direkt abzuholen. Wir sind werktags (also nicht am Wochenende) von 10.00 – 18.00 Uhr da. Bitte schreibe in das Kommentarfeld bei dem Bestellvorgang rein, wann wir Dich erwarten können, damit die Ware gleich bereitliegt.

Unsere Lageradresse ist:

ROCKnSHOP GmbH
Merkurring 33-35
22143 Hamburg

Welche Vorteile hast du von einer Anmeldung / Registrierung für "Mein Kundenkonto"?

Wenn Du bereits bei ROCKnSHOP eingekauft hast und dir ein Online-Kundenkonto eingerichtet hast, kannst du dich mit deinem Kundennamen (e-Mail Adresse) und dem dir zugesandten Passwort in den Bereich „Willkommen zurück“ einloggen. Dort kannst du die letzten Bestellungen einsehen und die bestellten oder gesehenen Artikel direkt wieder auswählen und in den Warenkorb legen. Des Weiteren hast du die Möglichkeit, deine persönlichen Daten zu ändern. Dein Vorteil eines persönlichen Online-Kontos: Du musst bei deiner Bestellung deine Adressdaten nicht erneut eintragen. Zur deiner Sicherheit werden jedoch z.B. Kreditkarten-Daten nicht gespeichert.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort für "Mein Konto" vergessen habe?

Hast du dein Passwort vergessen? Kein Problem, du kannst mit Hilfe deiner e-Mail-Adresse, mit der du dich bei ROCKnSHOP angemeldet hast und einem eingeblendetem Sicherheitscode, ein neues Passwort zuschicken lassen. Klicke hierzu bei deiner Anmeldung unter „Willkommen zurück“ auf „Passwort vergessen“. Gib nun den eingeblendeten Sicherheitscode und deine e-Mail Adresse ein. Anhand dieser Daten wird dir eine E-Mail mit einem Link an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Klicke bitte den Link in der E-Mail an. Du gelangst nun auf eine Seite im ROCKnSHOP, auf der du ein neues Passwort eintragen kannst.