Kundenmeinungen
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Bestellung am 07. Juni aufgegeben und sofort gezahlt, bis heute (10. Juli) keine Ware erhalten. Mehr brauche ich wohl nicht schreiben, oder?
Hallo Kathrin, heute ist das Paket nach langer Wartezeit endlich angekommen. Meine Bewertung ist in meiner Aufregung über den DHL-Status entstanden und war nicht ganz fair, schließlich habt ihr auf meine Anfragen prompt geantwortet und mich nicht im Regen stehen lassen. Die Umstände der Lieferschwierigkeiten konnte ich zum größten Teil nachvollziehen. Die Qualität der Shirts stimmt auch, vielen Dank dafür! Die Note 6,00 ist daher sicher nicht zutreffend.... Mein Fazit: trotz der Wartezeit bin ich insgesamt zufrieden, werde bestimmt bei Gelegenheit wieder bei euch bestellen... ...denn auch bei RAR 2013 muss man sicher "früh aufstehen" um ein Shirt zu bekommen, da bin ich froh, dass es einen Shop wie euch gibt :-) LG Marvin
Hallo Marvin... danke für den Kommentar. Die Bewertung betrifft ja immer das was man aktuell bestellt hat und da hat die Lieferzeit schon eine 6 verdient... Es läuft bei uns bald alles wieder wie gewohnt und wir haben aus diesem Jahr dazu gelernt :) Einen schönen Tag LG Kathrin
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Also die Lieferzeit der T-Shirts war viel länger als ur- sprünglich mitgeteilt. Ausserdem wurde geschrieben die T-Shirts würden sehr klein ausfallen. Aus diesem Grund haben wir sie eine Nummer größer bestellt, es stellte sich heraus dass die Shirts normal ausfallen. Im Endeffekt sind sie jetzt zu groß. Aber wenn ich sie zurückschicken würde, müssten wir wohl wieder so lange darauf warten, worauf wir keine Lust haben. Eigentliche schade für das Geld.
Hallo Karin... das war ich- eigentlich sind sie auch zu klein ausgefallen . Die Nachproduktionen fallen nun aber wieder zu groß aus. Da wir keine Shirts hatten, konnten wir dies nicht 100%ig prüfen. Wir tauschen Dir die Shirts gerne um. Schreib mir eine Mail und ich kümmere mich darum. Danke für die gute Bewertung trotz dieser Probleme LG Kathrin
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Super netter Kontakt und schnelle Lieferzeit! Leider war das Shirt viel zu groß :( Umtausch oder Rückgabe allerdings ohne Probleme :) Vielen Dank noch mal für den tollen Service :)
Muss mich korrigieren... Leider werden einem die Versandkosten nicht zurück erstattet. Das ärgert mich ein bisschen. Bei jedem normalen Versandservice wird dies gemacht. Will mich auch nicht weiter beklagen... bestelle hier nicht mehr...
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Also der Service ist mal 1a !!! Selbst wenns mal Probleme gibt hat man wirklich das Gefühl da ist nun eine Person die sich nur um meinen Fall kümmert ... Wirklich klasse !!!
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Alles in Ordnung! Qualität der T-Shirts ist prima und die Lieferzeit war sehr kurz!
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Da ich, wenn ich Probleme mit meinen Produkten habe, immer eine super Lösung bekomme, bin ich sehr zufrieden. Das hin- und herschicken ist überhaupt kein Problem und der Service ist überaus nett und zuvorkommend (= Dies ist der Grund, weshalb ich mir sicher bin, weiterhin in diesem Shop zu bestellen.
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Die etwas lange Wartezeit hat nur ein bisschen gestört. Dafür habe ich aber ein sehr gut verarbeitetes T-Shirt von Rock im Park bekommen. Ich habe hier nicht das letzte mal bestellt.
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Alles war perfekt Alles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfektAlles war perfekt
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Was soll ich schreiben?! Am 09.06.2012 habe ich ein T-Shirt bestellt. Am 19.06.2012 wurde diese Bestellung aus technischen Mängel am System storniert. Am 20.06 habe ich nochmals bestellt den gleichen Artikel. Als ich dann eine E-Mail geschrieben habe kam dann endlich am 05.07.2012 wieder etwas Bewegung in die Sache. Laut Postfach ist der Artikel am 06.06 endlich versendet worden. Leider habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt den einen Artikel immer noch nicht. Von der 1.bzw.2. Bestellung sind nun schon sage und schreibe 26 bzw.17 Tage verstrichen(Sonntage abgezogen) und das trotz Versand von DHL! Trotz Akordarbeit der Mitarbeiter. Ich bin stock sauer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hallo Dirk.. du hast lange warten müssen. Ich kann Deinen Ärger verstehen, aber wir können euch nur schicken was wir geschickt bekommen. Ist keine Entschuldigung,aber eine Erklärung. Was den Versandstatus angeht- tut mir leid, aber das lag leider an der DHL- die hatten einen servercrash. Manche Pakete sind derzeit 1 Woche unterwegs. Wir haben daraus geleernt und noch einmal passiert uns sowas nicht. Eine dicke Entschuldigung an DICH LG Kathrin
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Leider habe ich noch keine Ware erhalten.
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alles wunderbar unkompliziert und super schnell, freu mich jedesmal wieder, daß es so gut klappt.
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Alles bestens! Blitzversand! Danke
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Alles ok, außer die Lieferzeit(am 6.6 bestellt, am 09.07 erhalten). Kann man drüber hinwegsehen. Ansonsten alles prima.
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Vorweg, das Produkt wird hoffentlich seinen Preis wert sein und dabei wird vlt auch die Qualität stimmen. Aber eine Lieferzeit von 3 Wochen, werde ich mit Sicherheit nicht mehr in Kauf nehmen, auch wenn da steht "längere Lieferzeit" ... zumal das Produkt zwar seit 4 Tagen als "versendet" gilt (hab ne Mail bekommen), aber immer noch nicht da ist. In 4 Tagen schicke ich wenn es sein muss ganze Autos um die ganze Welt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ja mal gar nicht überein und für das Produkt selber könnt ihr ja nichts.
Hallo Torsten... auch für uns war es eine neue Erfahrung. Wir liefern sonst sehr sehr schnell aus und das trotzdem verlässlich und gut. Aber wir hatten zugesagte Mengen,die nicht geliefert wurden vom Hersteller. Also mussten auch wir warten und das nicht nur bei einem Festival :( Tut uns super leid und vielleicht lernst Du unseren Service ja mal zur"Nichtfestivalzeit" kennen- wir haben darauss gelernt LG kathrin
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ware ist noch nicht eingetroffen....
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Ich liebe den RaR-Pulli!! :) Die Lieferzeit war zwar ne halbe Ewigkeit, aber das lag denke ich nicht an RocknShop, sondern daran, dass die RaR-Artikel alle erstmal gedruckt werden mussten.
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Ich habe t-shirts von Rock am Ring bestellt ,hat eine weile gedauert aber ist auch verständlich bei der nachfrage aber sonst super seriös. danke vielmals.Gruß
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alles bestens - sehr gerne wieder!!!
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hat schon lang gedauert habe die rund mail nicht erhalten erst nach anfrage
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Bei Fragen ist das Service-Team sehr nett und antwortet wirklich schnell. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde beim nächsten mal wieder hier bestellen. LG
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Was lange wird, wird endlich gut !!! Danke an Euch !!!
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Bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Die Warte- bzw. Lieferzeit war etwas verzögert, da konnte aber das Team von rocknshop nichts, weil der Lieferant Schwierigkeiten hatte. Alles in allem bin ich also super zufrieden!!!
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I had to email rock and shop about 10 times before i got an email saying the product i had order had sold out. They eventually sent me another shirt which i was happy with but it took over a month to sort out. quality product but bad service
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nach 2 wochen warten ( wegen nachbestellung) war das shirt endlich da. super Qualität und Passform ! danke für die vielen Bemühung und der Kundenfreundlichkeit :)
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Bis auf die Lieferzeit alles Super !
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Die Abwicklung der Bestellung lief ohne Probleme. Bei nachbestellung von festivalshirts muss man allerdings mit längerer Wartezeit rechnen.
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Hallo, habe per Creditkarte bestellt. Leider ist in ihrer System was schief gelaufen und ohne zu wissen hat das nicht funktioniert und warte 10 Tage auf meine Bestellte T-Shirts und einen Pulli. Danach nochmal gute 2 Wochen nach Paypal Zahlung auf die Ware warten müssen war sehr ärgerlich
Hallo Mario... Danke für die trotzdem gute Bewertung- leider hat der Hersteller uns hängen lassen. Auch für uns ist es eine neue Erfahrung, da wir sonst innerhalb von 2-3 Tagen ausliefern. Wir sind auf dem Weg dahin,das alles wieder normal läuft. LG Kathrin
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Über ein Monat auf die RaR Shirts gewartet. Kann ja verstehen das viel zutun ist aber warum waren denn die ersten Shirts Freitags auf Rock am Ring schon vergriffen? Nach über 25 Jahren sollte das besser laufen. Dickes Minus an die RaR Organisation.
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lange hat mir die zusendung zulange gedauert. über einen monat -.- es hieß 1-2 tage lieferzeit eine woche wäre ja auch noch ok gewesen. aber naja kann man nichts machen ich kenne ja nun die gründe. habe heute die sendung bekommen danke nochmals
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Alles in Ordnung! Ware einwandfrei! Komfortabler als alles übers Festival zu schleppen :-)
Hallo Marvin... Inzwischen dürfte die Ware da sein-leider mussten wir warten bis auch wir die Ware bekommen. Zwischenzeitlich wurden Sachen falsch geliefert- aber das alles entschuldigt das nicht. Die Noten hast Du uns mit recht gegeben. Ich kann nur sagen, das es uns leid tut und das wir es besser können. Das Geld kann man übrigens die ganze Zeit zurück bekommen- einfach stornieren undd ann gehtd as Geld wieder zurück. Nochmals ein riesen SORRY LG Kathrin