Kundenmeinungen
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We have a problem ! 1tshirt (deftones) is missing In my order I'm waiting for it !!!
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Alles BESTENS, tolle Ware, schneller Versand, Verpackung - sehr gut! Danke dafür! Sehr empfehlenswert!
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Bestellung, Abwicklung war gut. Nun muss nur noch die Rücksendung noch Problemlos funktionieren die ich nächste Woche zurück schicke. Gruss
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Bei Bezahlung per Vorauskasse: umständlicher Bezahlprozess mit langer (7 Werktage nach telefonischem Kontakt) Lieferzeit; wünschenswert wäre ein direkter Wechsel auf die Bankseite mit übernahme der Bestelldaten in den Verwendungszweck.
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Lieferung kam fristgerecht in guter Qualität !
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Super kurze Lieferzeit und T-Shirt 1A Qualität :0)
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Top Ware, alles bestens gelaufen!
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war schade, dass es so lange gedauert hat, bis ich das gute Stück endlich in den Händen halten konnte, aber davor habt ihr ja schon im Voraus gewarnt und von daher wars nicht schlimm ;) Produkt ist gut, ich bin nicht so der Kleiderqualitätsbeurteilungsprofi, aber ich finds gut und bin zufrieden. Tolle Sache fand ich auch, dass es versandkostenfrei geliefert wurde und es damit zu exakt dem gleichen Preis wie bei Rock am Ring verkauft wurde. Off-Topic: Unverschämt finde ich nur den Preis selbst, damit will ich aber nicht dieses Unternehmen hier an den Pranger stellen, am Ring wurde es ja für den gleichen Preis verkauft. 2009 hat der Hoodie noch 35 ¤ gekostet (gute Qualität!) und dieses Jahr einfach 50¤. Das kann ja wohl echt nicht sein. Vom Preis abgesehen würd ich den Kauf aber wieder vollziehen ;)
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Bin, wie immer, sehr zufrieden. Bis zur nächsen Bestellung...
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Alles bestens gelaufen. Absolut empfehlenswert !
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Kann ich nur weiterempfehlen! was ich auch tue!! Zuverlässiger Service. Danke Heinz Mindt
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Lieferzeit: Da bei Rock am Ring die Stände schon am 2. Tag quasi ausverkauft waren (bis auf Girlie Shirts), bekam ich den Hinweis auf RocknShop... Registriert, bestellt, 1 Monat gewartet (Die Shirts werden irgendwie erst recht spät nach dem Festival wohl hergestellt) und dann kamen Sie auch an. Service: Da es bei mir Glücksache ist, ob L oder XL passt (je nachdem wie es ausfällt) hab ich gleich alles doppelt bestellt. Die nicht-passenden hab ich zurückgeschickt und wirklich umgehend eine Gutschrift bekommen. Das nenn ich mal Service und Kundenorientierung! Die regelmäßigen Updates zum Status per Mail fand ich sehr angenehm. Produkt: Das T-Shirt und der Kapuzenpullover passen super, sind gut verarbeitet und machen insgesamt einen wertigen Eindruck. Auch nach dem Waschen sind sie nicht eingelaufen! Für das Motiv ist zwar nicht RockNShop verantwortlich, aber ist natürlich geil, deswegen hab ich es ja auch bestellt! Gerne hol ich mich hier auch wieder die nächsten Shirts! :)
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Kompetenter telefonischer Service, alles superschnell geliefert (1Tag), kleines Proplemchen unbürokratisch und kundenorientiert gelöst - "die Straße trägt St. Pauli1 ??? - Ne, meine Familie trägt St. Pauli...! Weiter so! Gruß, Philipp
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Klasse und hochwertiges Produkt. Knapp 2,5 Monate Lieferzeit. Werde in Zukunft wo anders bestellen.
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Bin mit der Abwicklung meiner Bestellung vollkommen zufrieden. Danke und Gruß
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Die Qualität des T-Shirts ist großartig! Alles wirklich super!!!
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Alles bestens! Lieferung an Packstation, ruckzuck! Danke!
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Über einen monat auf Ware gewartet und schlecht informiert worden. Teils keine Antwort, teils nach Tagen erst und dann recht unfreundlich
Hallo Julia... ich habe die Mails beantwortet- tut mir leid wenn ich nicht alle Mails an einem Tag geschafft habe und auch nicht immer umfangreich freundlich geschrieben habe. Leider waren sehr viele Kunden wütend(mit Recht) - da es 6 Festivals betraf. Wir können uns nur entschuldigen und sagen das wir an einer Lösung arbeiten,das so etwas nie wieder passiert. LG Kathrin
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Alles Bestens, so wie im Shop beschrieben. Netter Kontakt, schnelle Zusendung. Nochmals vielen Dank.
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Alles 1.Klasse!!! Blitzschnelle Abwicklung, kann ich nur weiter empfehlen.
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Bestellung sollte in 2 Tagen lieferbar sein, kam aber nicht. 1. Nachfrage von mir: Probleme mit DHL, Wagen wäre voll gewesen und er konnte nichts mehr mitnehmen. Geht aber morgen raus. 2. Nachfrage ( 3 Tage später) Ware ist noch immer da, Probleme mit Zulieferern / Packstation ?? Bei der Bestellung wurde angegeben, daß alles da ist und geliefert werden kann. Geld wurde mittlerweile schon längst eingezogen. Teil der Ware waren Geburtstagsgeschenke für meinen Sohn. Dame am Telefon schien etwas unflexibel, erst auf mein Drängen hin hat Sie sich erkundigt und mit dann zurückgerufen. So etwas müßte eigentlich von Ihnen kommen, wenn sich der Kunde schon mehrmals meldet. Die hat er dann leider erst 2 Tage nach seinem Geburtstag erhalten. Bei der Ware keinerlei Trostpflaster oder einfach nur noch einmal ein Sorry in schriftlicher Form, wie man es bei Mitbewerbern gewohnt ist :( Da ich Neukunde bin, war ich besonders enttäuscht.
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Mein bestelltes T-Shirt konnte nicht geliefert werden. Anstatt sofort bescheid zu sagen, habe ich 10 Tage nach Bestellung gewartet und erst nach mehreren Anfragen per Mail Auskunft bekommen. Ich werde die Bestellung stornieren. Ich bin nicht begeistert von dem Online-Shop.
Hallo Lisa... wir haben immer sofort alles beantwortet- Wir haben fest zugesagte Mengen gehabt- diese haben wir online gestellt. Leider kamen diese Shirts so nie an. Es wurden welche falsch bedruckt, manche nur teilweise und und und... es tut uns wirklich super leid. Wir haben versucht das Beste rauszuholen und alles an Shirts ranzuholen was geht. Leider ist uns das nicht bai allen Motiven gelungen. LG Kathrin
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Alles prima. Stifte und Regencape werden einen kleinen Pauli-Fan zur Einschulung glücklich machen :-)
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Alles super geklappt !!!!!
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Lieferzeit war mit 2 Tagen angegeben hat letztendlich aber eine Woche gedauert. Die Qualität des Produkts ist super. Werde auch in Zukunft nochmal hier bestellen. Also weiterso liebes RocknShop Team..
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Die Wahre ist super nur leider die Lieferzeit war nicht sooo der Wahrnsinn hab echt ne kleine ewig keit darauf gewartet.
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Leider hat die Bestellung sehr lange gedauert und beim Versuch jemanden telefonisch zu erreichen ist niemand an Telefon gegangen bzw. ich wurde weggedrückt und erst bei erneutem Anruf wurde ich leider mit meinem Anliegen scheinbar als nervend empfunden.
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Die Rock am Ring T-shirts die ich bestellt hatte, sind zum 1.keine gute qualität wobei RockNShop da wahrscheinlich nix für kann. zum 2. habe ich über 6 wochen auf die Artikel gewartet zum 3. habe ich keine nachricht bekommen wann sie denn mal eintreffen oder wie weit sie sind...
Hallo Marco... tut mir leid das es so gelaufen ist. zu Punkt 1- stimmt wir verkaufen die nur und produzieren sie nicht,das ist hersteller-sache. zu Punkt 2: auch hier ist der Hersteller verantwortlich- er hat vieles falsch oder gar nicht geliefert(wir müssen einige Bestellungen stornieren-die werden gar kein Shirt bekommen :( und das tut uns nicht nur leid, sondern es geht gar nicht(wir versuchen weiterhin alles ranzuholen was geht) und Punkt 3: wir haben Infomails rum geschickt die leider wie oft gehört nicht angekommen sind, aber wie mal hier lesen kann, sind sie auch bei vielen angekommen... Fazit: ES TUT UNS LEID! Sowas darf nicht passieren und wir haben daraus gelernt. Es pendelt sich langsam wieder ein und wir liefern wieder zu gewohnten Lieferzeiten, dann macht auch wieder der Kundenkontakt mehr Spaß- leider kommen die zufriedenen Kunden derzeit etwas zu kurz, weil wir die unzufriedenen Kunden nicht ignorieren und uns erklären-nicht rechtfertigen wollen. LG und ein schönes WE Kathrin
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Also Ich bin echt Sehr Sehr zufrieden gewesen war alles super würde hier auch immer wieder bestellen!!! Nur zu empfehlen!!! Gruß an alle
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Top Ware - schnelle Lieferung - jederzeit wieder - vielen Dank
Hallo Oliver... ich kann deinen Ärger verstehen- leider ist es auch woanders der gleiche Hersteller. Und das es so spät kam lag ohne Zweifel am Hersteller. Tut uns leid und wir arbeiten auch bereits daran das sowas nie wieder passiert. LG Kathrin