Kundenmeinungen
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auf jedenfall schnell, günstige angebote und gute qualität der ware
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1. unmögliche Passformen an Kinderkleidung 2. keine Infos über Anlauf zur kostenlosen Rücksendung (über 40¤ sollte beii Euch Standard sein) 3. keine Rückmeldung des Supports trotz 2-fachem Anschreiben bzgl. Rücksendung ->Das ist das schlimmste was man tun kann, Support anbieten und nicht erfüllen! 4. diese Seite löscht meine ausgefüllten Felder nachdem der Zurück-Button gedrückt wurde aufgrund der Fehlermeldung: weniger als 25 Zeichen im Feld, ich den ganzen kram also nochmal eingetippt-einmaliger Support! Fazit: einfach grausamer Versand! Ich ärgere mich bei Euch bestellt zu haben. Der Fanladen hat eine lockere Atmosphäre, aber im Versandhandel ist das einfach schnottrig und raubt mir die Zeit. (Jetzt fehlt nur noch dass mein Widerruf nicht anerkannt wird aufgrund von Euch verursachter verspäteter Rücksendung! ich bin gespannt.) Gruß Dietmar Hollek
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alles zu meiner zufriedenheit
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Alles bestens so soll es sein .
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Rocknshop, ihr seid toll !
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schnell, gut verpackt und gleich auch noch mit aktuellem Katalog. Sprich: super wie immer!
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Die Sachen sind wieder absolut wunderbar und geniale Qualität !!!
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Alles bestens, gerne wieder!
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Schneller geht die Lieferung wirklich nicht! Ich wollte versuchen, noch etwas zur Bestellung dazuzupacken, aber schon kam die Versandbestätigung. Am nächsten Tag war das Paket mit einem Gutschein bei mir. So konnte ich quasi mit geschenkten Versandkosten auch das andere Teil bestellen! Klasse!!!
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Am Dienstag Nachmittag die Ware bestellt und am Mittwoch Mittag war es schon da - war zwar nicht zu Hause - aber wo gibt es denn so etwas? Bei Rocknshop! Kann ich nur weiterempfehlen! Weiter so!
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Super schnelle Lieferung, top Ware, fairer Preis! Bin absolut zufrieden und kann euch nur weiter empfehlen :)
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Alles top, auch der Support total flexibel und unproblematisch. Habe nach der Bestellung nochmal was geändert haben wollen, und wurde prompt erledigt. Bin echt total zufrieden. Gerne wieder.
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Die komplette Abwicklung war wirklich genial. Bestellt - Bezahlt - Geliefert ohne Verzögerung, sehr gute Ware, sieht noch besser aus als im Katalog/Internetseite, super verpackt, absolut schnelle Lieferung - Weiter so und gerne wieder mal mit einer Bestellung. Ich habe die Produkte, die Lieferzeit und den Service mit einer "2" benotet, sonst wäre es ja langweilig, mit einer "1" wäre es ja perfekt und das Team hätte kein Ziel mehr - das möchte ich ja nun nicht.
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Die Ware wurde noch nicht geliefert. Laut Internet liegt sie seid Freitag früh bei DHL im Hauptlager. Sehr enttäuschend, da ich mich auf die Lieferzeit verlassen hatte und nun das Geschenk nicht rechtzeitig da ist.
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Super schnelle Lieferzeit. Aktuelle Infos per E-Mail. Produkt wie beschrieben. Gerne wieder.
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Wurde sehr schnell versändet und kam schnell an.
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Der Pulli ist super! Gute Qualität und, obwohl der Stoff nicht so dick ist, ist er schön warm und sehr bequem. Ist ab jetzt einer meiner Lieblingspullis. Beim Service hat auch alles reibungslos funktioniert und die Lieferung war echt schnell. Jederzeit wieder!
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Heute bestellt und morgen geliefert; daß geht mit Palpal. Superschneller Versand; gute Informationen.
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Lieferzeit-Bewertung bezieht sich auf Österreich
Hallo Markus, ja, die Lieferzeiten ins Auland variieren manchmal recht stark. Wir haben Pakete, die innerhalb von 3 tagen in der Schweiz sind und machen, die sogar in Deutschland über 1 Woche benötigen. Das passiert leider manchmal. Würdest du uns noch verraten, warum du uns im Service Bereich nur eine 3 gegeben hast? Mit dem Feedback arbeiten wir natürlich, um den Service möglichst immer auf der Note 1 zu halten. Vielen Dank und VG Philipp
Service = 3 , weil ich nicht recht weiß, was gemeint ist. meine frage nach tortenschädel türkis wurde jedenfalls nicht beantwortet. wenn ihr unter service die gesamte bestellabwicklung versteht, dann OK ist es eine 1 lg markus
Hallo Markus, dazu gehört natürlich alles, was mit dem Bestellen zu tun hat. Aber danke für die Info, weshlab du die Note so vergeben hast. VG Philipp
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Schnelle lieferung und super verpackt. Kann ich nur weiter empfehlen!!!!
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Super schnell Lieferung. Faire Lieferpreise. Hat mir sehr gut gefallen.
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Schnelle Lieferung, super Kontakt. Kann es nur Weiterempfehlen! :) Einziger Mängel: Habe ein Rock im Park Tshirt in der Größe M gekauft und es war genauso groß wie das Tshirt, dass ich mir letztes Jahr direkt vor Ort in größe S gekauft habe. Irgendwie fallen die wohl alle unterschiedlich aus, meiner Meinung nach verbesserungswürdig!
Hallo Michaela, wir bekommen natürlich verschiedene Produktionsreihen der Shirts geliefert und es hämgt auch immer davon ab, welcher T-Shirt Hersteller genutzt wurde. Wenn das Shirt zu klein ist, kannst du mir auch eine Nachricht an support@rocknshop.de schicken und wir können einen Umtausch vornehmen. VG Philipp
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Der Bademaltel ist promt geliefert worden. Auch wurde ich von jedem Schritt (Eingang Bestellung, Tag der Versendung) per Email in Kenntnis gesetzt. Sehr transparent. Supi. Ein kleiner Mangel war jedoch an dem Bademantel. Da waren 3-4 blonde lange Haare dran!?? Aber sonst alles super.
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sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Bin begeistert und werde weiterhin diesen Service in Anspruch nehmen und weitere Freunde für euch begeistern. Ihr seid Super, weiter so.
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Ich bin soweit absolut mit euch zufrieden.
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Habe zum ersten mal bei euch bestellt, und was soll ich sagen,.... ich habt einen Stammkunden mehr ab jetzt. Danke!!!!
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Super schnelle lieferung bin voll zufrieden :-) danke
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hat alles wunderbar geklappt!!!
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Erstmal muss ich Euch loben. Ich habe das Girlie-Shirt umgetauscht und das hat reibungslos geklappt. Super Service...:o) Was ich allerdings nicht so toll fand, ist dass das 2. Shirt von einem anderen Hersteller war und einen ganz anderen Schnitt hatte als das 1. Ich hab es zwar behalten, aber es passt jetzt auch nicht so richtig.
Hallo Bettina, zunächst freut es uns natürlich, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir erhalten immer verschiedene Produktionsreihen, wo sich auch der T-Shirt Hersteller ändert. Da lassen sich vermischungen leider nicht vermeiden. Du kannst mir aber gerne eine Email an support@rocknshop.de schicken und wir schauen, dass wir dir noch ein richtig passendes T-Shirt zukommen lassen. VG Philipp
Hallo Philipp, das ist ein echt nettes Angebot, aber ich habe das Shirt schon gewaschen und möchte es nicht noch mal umtauschen. Aber beim nächsten Mal weiß ich ja dann Bescheid...:o) VG Bettina
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Wie immer, ein super Service per mail, sehr schneller Versand. Ich gucke hier immer wieder gerne vorbei. Ist immer mal ein Schnäppchen zu machen bei dem klasse Angebot und dessen Vielfalt. Viva St. Pauli
Hallo Dietmar, wir nehmen dein Feedback natürlich sehr ernst und werden zukünftig mehr darauf achten, was dir nicht gefallen hat. Ich hatte dir gestern auch die infirmationen für die Rücksendung zukommen lassen, damit das Thema auch abgeschlossen werden kann. Nun direkt zu deinen Punkten: 1. bei den Größen sind wir an die Vorgaben des Herstellers / Lieferanten gebunden. In verschiedenen Produktionslinien können auch Unterschiede in den Größen auftauchen bzw. kann es auch schlicht nicht die richtige Größe gewsen sein. Dsa werden wir untersuchen, wenn deine Retoure bei uns eingegangen ist. 2.Wir arebiten zur Zeit an der Umsetzung für ein automatisiertes Verfahren für die Retouren, damit man keine Anfrage stellen muss 3. dass sich der Support nicht direkt zurück gemeldet hat, geht natürlich nicht und wurde auch direkt angesprochen. Das hat oberste Priorität. Dafür können wir uns nur vielmals entschuldigen. 4. Die Problem, die du in unserem Shop hattest, weden wir natürlich untersuchen und abstellen, wenn es ein generelles Problem ist. Ich hoffe, dass ich dir ein paar Erklärungen geben konnte und dies nachvollziehen kannst. VG Philipp